第一步，当事人向卫生行政部门提出书面申请。
第二步，当事人自知道或应当知道其身体健康受到损害之日起一年内向卫生行政部门提出医疗事故处理申请。
第三步，由医疗机构所在县级人民政府卫生行政部门受道理。
第四步，进行审查并作出是否受理的决定。

《医疗事故处理条例》第三条
处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。