当和医院发生纠纷时，第一步要做的就是和医院进行友好的协商沟通。
通过面对面的交流，把双方的诉求以及各自应承担的责任都清晰地表达出来，试着在这个过程中找到一个双方都能接受的解决方案。
协商没能达成一致，那就可以向医院所属地的卫生行政部门去投诉。
卫生行政部门会认真地展开调查，并尝试进行调解工作。
另外，还可以申请医疗事故鉴定，让专业的机构来确定是否真的构成医疗事故以及责任的大小程度。
如果经鉴定构成了医疗事故，那么根据《医疗事故处理条例》，患者有权利要求医院承担诸如医疗费、因为治疗耽误而产生的误工费等相关的费用。
而如果不构成医疗事故，但是医院确实存在过错，这时候就可以依据《民法典》侵权责任编，让医院承担相应的赔偿责任，比如精神损害赔偿等。
在整个处理纠纷的过程中，一定要注意妥善保留相关的证据，像是病历、各种费用清单以及和医院沟通的录音等。
这些证据就像是我们维护自身合法权益的有力武器，能在后续的处理中起到关键的作用。