在医疗纠纷的处理中，一般来讲协商这事儿，是得本人亲自到场的。
你想想，这协商，那可是得把医疗事件的具体情况，还有双方的诉求之类的都得好好沟通和确认清楚，要是本人亲自来，那他就能更精准地把自己内心的意愿和感受给表达出来，而且这样双方也能直接面对面地交流，彼此理解起来也更方便。
要是本人因为一些特殊的原因没办法到场，也不是没办法，那可以委托自己的近亲属或者其他合法的代理人来代为进行协商，不过，这时候就得提供相关的授权委托书之类的证明文件，得把手续给办齐全。
那这个代理人，可不能瞎来，得在授权的范围之内去行使自己的权利，得好好地维护委托人的合法权益。
在整个协商的过程当中，双方都得保持理智和客观，不能因为情绪啥的就乱了阵脚，得依据相关的法律法规以及真实的医疗事实来进行协商，这样才能一起去寻找一个合理的解决方案，这样对大家都好。