针对医院方面的纠纷或者投诉，我们有多种途径可供选择，其中主要包括了以下四种方式：
首先，当患者或其家属对医疗质量存在质疑时，可以直接遵循相关程序，拨打12320公共卫生热线进行上报；
其次，可以向地方的卫生行政管理部门、药品监督管理局甚至医疗行业协会等机构进行详细的投诉和反映情况；
此外，还可以亲自前往卫生行政管理部门的办公室进行现场申述与投诉；
最后，若涉及到了刑事案件的问题，则应及时报警，并向当地的检察机关提供充足的证据资料或重要线索以方便后续调查取证。

《医疗机构管理条例》第四十一条
国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。
医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。