| 问题 | 不退不换是霸王条款吗 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定:零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 因此，“打折商品不退不换”属于典型的不公平格式条款，即“霸王条款”，不具备任何法律效力。 |
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