校园暴力行为构成了对公民生命权利、政治权利以及经济权益等方面的严重侵犯，同时也严重威胁到了社会的公共安全以及正常的社会管理秩序。
在应对校园暴力问题时，以下列举了几点建议供您参考：
首先，应当立即向当地公安机关报案；
其次，通报校方保卫部门进行紧急干预，相关工作人员应依据事发现场的具体情况，启动相应的应急处置预案。
例如，若遭遇人质劫持事件，应优先确保人质的人身安全，安全保护人员可尝试与歹徒进行周旋，等待公安干警抵达现场；
再次，应尽速将受害者从施暴者身边解救出来，并将其转移到相对安全的场所，视情况决定是否送往医院治疗或者安排专人陪护，同时应尽快通知受害者的家长；
此外，学校相关职能部门应全力保障现场及周边区域内的学生安全，并迅速引导他们撤离至安全地带；
最后，在警方的指导下，协助维护现场秩序，做好善后处理工作。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。