（1）在投保人与保险公司产生理赔纠纷时，可首先寻求当地相关行业监管部门如保监局的帮助，进行投诉或申请仲裁。倘若上述途径仍无法妥善解决争议，亦可考虑通过诉讼方式维护自身合法权益；（2）另外，受害者也有权向消费者权益保护组织寻求协助，以促使该组织出面调解，并保障其应有的合法权益不受侵害；（3）假如投保人和保险公司之间的争议涉及到较为复杂的法律问题，双方可共同选择由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决；（4）最后，若投保人认为自身权益受到了严重侵犯，且已穷尽其他所有维权手段，则可依法向人民法院提起诉讼，请求法院依据法定程序对案件进行审理，从而使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。