关于旅游景区中，游客突然病发去世所引发的纠纷，通常情况下，景区作为直接提供服务的一方，应该尽力履行其安全保障义务。然而，若景区未能充分履行这方面的职责，从而导致游客不幸离世的话，那么，景区就必须负起相应的赔偿责任。然而，如果游客自身也存在某些过错行为，这将有助于减轻景区的赔偿责任。然而，假如景区已经极为努力地履行了安全保障义务，而游客的死亡并非由于景区的过失或不当行为所引起，那么，景区通常不会被追究任何责任。
在处理这类事件时，首先需要由独立的第三方机构对游客的死因进行权威性的鉴定，同时结合景区内部的监控录像以及相关人员的证词等证据，来确定游客的死亡究竟是由于外部力量的作用，还是由于自身突发疾病所导致。若是前者，那么景区将承担主要责任；反之，若是后者，那么景区可能只需要承担次要责任，而游客本人则需承担主要责任。

《旅游法》第七十九条旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。