当碰到维权退款却不被退的状况时，首先你得主动与商家展开协商。
清楚地向商家表明，他们不退款的行为已经违反了约定，理应按照事先的约定或者相关法律规定来进行退款。
如果经过协商仍然没有结果，那么就可以向消费者协会进行投诉。
在投诉时，一定要提供详细的交易凭证，比如订单截图、支付记录等，以及与商家的聊天记录等相关证据，这些证据能帮助协会更好地了解事情的经过，从而协助进行调查和调解。
此外，还可以向市场监管部门进行举报，让他们去对商家的违规行为进行查处。
要是涉及的金额比较大，或者存在其他特殊情况，那就可以考虑通过诉讼的途径来解决问题。
向有管辖权的法院提起民事诉讼，要求商家把款项退还给你，并且让他们承担相应的违约责任。
在整个处理过程中，一定要格外注意保存好所有的相关证据，这些证据能在维护自身合法权益的时候发挥重要的作用。