问题 | 培训机构只有收据能退费么 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
仅靠收据能否退费,这得具体情况具体分析。
要是收据上清清楚楚地约定了退款的条款以及条件,并且那培训机构也没有履行相应的义务,一般来讲是可以依照收据的内容去要求退费的。 可要是收据仅仅只是一个简单的收款凭证,压根就没对退费的事儿作出任何规定,那在要求退费的时候就可能会碰到一些麻烦。 通常情况下,消费者权益保护法有规定,经营者在提供商品或者服务的时候,应该按照国家的有关规定或者商业惯例给消费者出具发票等购货凭证或者服务单据; 要是消费者向经营者索要发票等购货凭证或者服务单据,经营者就必须得出具。 要是培训机构就是不愿意出具正规的发票,只给提供收据,那在维护自身权益的时候可能就会比较被动。 所以,最好先跟培训机构好好协商一下,把退费的事儿明确下来。 要是协商不成就可以去找消费者协会等相关部门寻求帮助,让他们来协助解决问题。 |
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