问题 | 物流把东西损坏了,找什么部门解决 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在运输过程中,如贵重物品不幸遭受损害或损失,您首先应当主动与物流服务供应商接洽,尝试通过有效对话,协商解决赔偿事宜。
倘若双方最终未能达成共同意见,建议您采取进一步行动,向物流公司的客户服务部门进行投诉。 然而,若以上措施仍未奏效,您可考虑向国家邮政局提出申诉,因为该机构肩负着对快递物流业的监督管理之责。 此外,您也有权向消费者权益保护组织寻求帮助,或者直接向当地人民法院提起民事诉讼,以维护自身合法权益并获得相应赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。 |
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。