问题 | 物流破损怎么理赔已经签收 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
若您顺利收到物流包裹并拆封后发现其中物品有损毁情况,首先需对相关损坏因素加以深入分析。
若确认系由运输环节导致的损害,那么您便拥有向物流公司申请理赔的权利。 在此过程中,请务必妥善保存所有相关证据,例如受损物品的清晰照片以及物流单据等。 通常而言,物流公司将依据其所提供的服务条款及相关法律法规来履行赔偿义务。 然而,倘若证实该损坏源于您本人签署确认收货后不合理的操作或处理行为,物流公司则可能无法履行赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。 |
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