问题 | 游戏账号500元没收到货如何维权 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
若在网上购物完成支付之后,未能如愿获得货物,您有两种维权途径可供选择:直接联系商家寻求赔偿,或寻求网络交易平台提供商进行赔偿。
在此基础上,网络交易平台提供商在为您提供赔偿之后,仍保留向销售方或服务提供方追偿的权利。 然而,如果网络交易平台提供商明知或应当知道销售方或服务提供方利用其平台侵犯消费者的合法权益,但并未采取任何必要的措施加以制止,那么根据相关法律法规,他们将不得不与该销售方或服务提供方共同承担连带责任。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿; 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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