问题 | 哪些情形下的消费投诉通常不被受理 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
以下几种情况的消费投诉将不会受到我们的受理:
1.缺乏具体的投诉对象或主体不明晰; 2.主要涉及到经营者之间的商业纷争; 3.在销售前,经营者已经向消费者如实阐述了产品可能存在的质量问题等信息; 4.争议双方已经达成最终的和解(调解)协议并执行完毕,且并未出现新的矛盾和相关事实依据; 5.消费者无法充分提供证明其投诉主张所需的必要证据材料; 6.法院、政府相关行政主管部门以及仲裁机构已经介入处理此纠纷; 7.根据现行法律法规明确规定应当由特定部门来负责对该类问题进行处理的; 8.不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定以及其所确立的侵权行为范围。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 |
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