投诉人递交的投诉信息须具备以下内容:
(一)揭露投诉人和被投诉对象的基本资料，涵盖投诉人的姓名、身份证号码、地址、邮编、电子邮箱以及电话等信息，同时也要列明被投诉对象的单位名，地址，邮编，负责接洽的人员及其联系方式等详细信息;
（二）需要提供损害事件发生的准确日期、地点，详尽描述事件发生的经过与程序，以及与商家进行交涉的相关详情;
(三)必须附上相关证据。
请投诉人提供与投诉主题相关的有力证据来证实其购买、使用了某产品或享受了某些服务而导致自身利益受损，法治原则有其他特殊规定的情形在此不论述;
（四）提出明确且具体的合法权益要求。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。