在互联网行业中，各大网络商家不得擅自篡改或滥用客户的私人信息，此举不仅侵害了消费者的个人隐私权益，同时也构成了严重地违法行为。
依据我国相关的法律条规，商业机构在处理与个人有关的信息时，必须严格遵循合法性、合理性以及必要性的基本原则，严禁过度收集和使用，并且需要满足以下所有条件：首先，获取该自然人或者其法定代理人的明确授权许可，但如遇法律、行政法規另有特殊规定的情况下则无须遵守;
其次，应当向公众公开信息处理的具体规则;
再者，明确揭示信息处理活动的目标、方式及范围;
最后，必须确保所采用的方法和手段不违反法律、行政法规的相关规定，并得到双方事先规定的许可。

《民法典》第一千零三十四条
自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。