您有权寻求中国消费者协会的协助与调解。该组织乃是依据相关法律法规而设立，负责对各类商品及服务进行全面且系统的社会监管工作，其主要宗旨在于维护广大消费者的合法权益不受侵害。在消费者权益保障法中，明文规定了中国消费者协会所应承担的七大基本职责，包括但不限于调查并调解消费者所提出的各项投诉事宜。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。