问题 | 在超市买到过期面包没有小票怎么办 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
如您在某家商铺购买的商品为食品,且发现此产品已过保质期,且无法提供相关购物凭证时,仍然有权向当地的食品药品监督管理部门进行申诉。关于具体的投诉方式,您可根据实际情况灵活选择。比如您可以直接拨打全国统一的食品药品投诉举报电话:
12331;或者利用互联网在线投诉(但需确保所在区域的食品药品管理局官方网站或政府网站设有投诉专区); 此外,您亦可携带相关商品实物前往当地食品药品监督管理局进行当面投诉。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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