您可先行与保险公司开展商谈并进行有效沟通，以探究为何理赔款项未能及时送达的原因。若经充分协商后仍未获得清晰明了的回复及满意解决方案，建议您向所在地的中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）提出投诉。在银保监会官方网站的底部位置，便设有消费者投诉维权等相关联系方式供您查阅。
此外，作为消费者，您同样有权运用法律手段来捍卫自身的合法权益。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。