通过友好协商来解决问题:
首先，应积极主动地与保险公司取得联系，深入探讨被拒绝理赔的具体原因，然后在尊重双方权益的前提下，寻求一种公平合理且对各方都有益的解决途径。如果拒绝理赔是由于保险条款规定不够清晰明了或者存在其他非人为因素所造成的话，那么我们完全可以认真斟酌并且尽可能地寻找一个双方都能接受的解决策略。
投诉方式:倘若经过上述努力仍然无法达成共识，那么我们可以选择向当地的保监局或者银保监会提出正式投诉，请求他们介入并协助解决这个问题。作为监管机构，他们将会对此事展开全面调查，并采取相应措施予以妥善处理。
仲裁程序:若前述两种方式皆未能奏效，那么我们还可以考虑启动仲裁程序，将争议提交给相关的仲裁机构进行裁决。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。