若保险公司未能理赔，您可向本地保监局提出投诉或申请仲裁。倘若以上两种途径皆无法得到满意解决方案，您还可以选择向法院提起诉讼。
第二个要点是关于消费者投诉的定义，这是指在消费者为满足日常生活所需而购买、使用商品或接受服务的过程中，因与经营者之间产生了有关消费者权益方面的争议，故寻求消费者权益保护组织出面调解，以维护自身合法权益的行为。关于仲裁，通常情况下，当涉事各方依据他们事先签署的仲裁协议，自愿将他们之间的争议提交给由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，且愿意受到该裁决结果的约束时，便形成了仲裁制度。
最后，我们来谈谈起诉的含义，它是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。换言之，就是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。