当面临保险公司不肯理赔的情况时，您可考虑以下几种应对策略：
首先，寻找所在地的中国保险监督管理委员会（简称保监会）寻求帮助；若未能解决问题，还可以选择申请仲裁；倘若以上两种途径均未达到预期效果，您还有权利采取最后一步——诉诸法庭。
其次，所谓“消费者投诉”，主要是在消费者为满足日常生活所需而购买、使用产品或接受相关服务的过程中，因与商家产生了权益争议，从而选择请求消费者权益保护组织介入调解，争取维护自己的合法权益之举。
再来谈谈仲裁这一解决方式。一般而言，当事人会依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交给由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决结果的约束。
最后，我们来了解一下“起诉”的含义。它是指当事人在民事纠纷中向人民法院提出诉讼请求，请求法院按照法定程序进行审判的行为。换言之，就是请求法院通过审判，让被告方承担相应的法律责任及义务。

《保险法》第一百七十一条
保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。