若被保险公司拒绝赔偿，您有权向本地保险监管机构投诉或提起仲裁，若以上途径均无法解决问题，您还可以选择向法院提出诉讼。另一方面，所谓的“消费者投诉”，即当消费者因日常生活所需而购买、使用产品或享受服务时，在与经营者产生消费者权益纠纷之后，寻求消费者权益保护组织进行调解以维护自身合法权益的行为。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。