1、保险代理人或经办人员相较于被保险人而言，由于其具备更为丰富的专业知识和处理经验，往往能够发挥积极作用，妥善解决问题。
2、保险公司总部对于投诉的关注程度通常相当高，人们常说“金杯银杯不如百姓的口碑”，因此，理赔服务在保险公司中占据着举足轻重的地位。投诉考核亦是理赔工作的重要评估标准之一，一旦收到客户投诉，保险公司必定会立即展开调查并进行后续处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲金钱利益。
3、当投诉无法通过前述途径得到满意解决时，被保险人可以选择向当地银保监机构提出申诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公之于众。保险公司接到来自银保监的投诉函后，必然会高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是必须严肃对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论做出详细书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4、若上述三种维权方式均未能取得理想效果，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后救济手段。

《保险法》第九十一条：投保人和被保险人对保险合同的内容有异议的，可以向保险公司提出书面质疑，并要求保险公司作出说明。