问题 | 买到过期药很久了才发现怎么维权 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
当您选购药物于药店之时,若发现所购之药已然超过保质期,作为消费者,您有权采取以下几种行动来捍卫自己的合法权益:
首先,您可以向所在地的消费者协会递交投诉函,请求其出面协助查明真相,并保护您的消费利益; 其次,您亦可向当地的医药监督管理机构提出申诉,要求他们加强对该药店的监管力度,并妥善处理相关问题; 除此之外,倘若上述两种途径均未能有效解决问题,您还可以选择直接向当地法院提起诉讼,运用法律武器来维护个人权益。 与此同时,您也有权利向销售方索取相应的赔偿。 若销售方拒绝承担赔偿责任,您应妥善保存相关证据,例如购物发票、药品实物照片等等,以备日后维权所需。 待销售方履行赔偿义务之后,若责任在于生产商或向销售方供应商品的其他销售商,销售方有权向这些责任人追偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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