关于商家因发货错误所必需承担的民事责任，应当包括补发商品、替换原物、允许退款或赔偿因此产生的损失。
依据我国《消费者权益保护法》的明确规定，如果商家提供的商品或服务无法达到相应的质量标准，消费者有权按照国家相关法律法规以及与商家之间的协议进行退货处理，或者向商家提出更换、维修等方面的合理请求。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。