问题 | 点学郎买了可以退吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
若您于网络平台选购,便可享受七日内无条件退货之权益;
倘若于实体店铺购买,则需确保商品未产生任何质量问题,否则恕难给予退货服务。 但倘若商品确实存在质量缺陷,您有权向商家提出退款请求,且商家理应为您提供退货流程。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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