在面对产品质量及售后服务方面的纠纷时，阁下可选择直接致电厂商客户服务热线或者采取电子邮件的形式，向专业客服团队提交详细描述您遇到的问题和质疑。
负责接听投诉电话和阅读电子邮件的客服人员将会对每一项反馈进行认真记录，同时依据相关规定立即启动调查程序，迅速制定解决方案。
部分厂商甚至设立了在线投诉渠道，以便您能够以更加便捷的方式提交投诉。
如果您认定厂商的行为已经严重侵犯到消费者的合法权益或者违背了相关的法律法规，那么建议您向负责监管的政府机构进行投诉，例如我国的国家市场监督管理总局、各地的消费者协会等机构。
您同样可以通过电话、电子邮件、信函等多种方式与这些机构取得联系，切实维护自身合法权益。

《中华人民共和国民法典》第一百二十条
民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。