问题 | 已退款又收到货商家会追吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在多数情况下,其实消费者在成功发起退款请求之后,商品还是会寄送到其指定地址,这意味着消费者依然获取到了相关产品。
这种现象往往源自物流系统的失误或商家自身的过失。 倘若如此,而商家仍执意纠缠消费者于此类纠纷中,实属无理之举,因为已经达成的退款协议使得买家与卖家间的合同关系解除,商家已无权要求客户将货物归还或者追究消费者的责任。 因此,面临此类状况的消费者应该积极寻求与商家的充分交流,如实告知当前状况,询问其如何妥善解决该问题。 若商家坚持要求消费者退货,消费者便须遵循商家指导,确保各方皆严格遵循买卖合同及消费者权益保护相关法律法规,共建公平公正的消费环境。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外: (一)为履行道德义务进行的给付; (二)债务到期之前的清偿; (三)明知无给付义务而进行的债务清偿。 |
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