市场监督管理局在处理商家受到的消费者投诉问题上，将会直接地、深远地影响到商家自身。
当消费者对于商家或者该商家所销售的产品存在质量问题或者服务态度方面的不满时，权利受到侵害的他们可选择向市场监督管理机构提出投诉，等待有关部门的介入处理。
那么，整个事件的调查过程便由市场监督管理人员负责展开，且最终的处理结果也是由他们依据实际情况进行衡量后，采取相应的手段加以解决，这其中可能包括责令商家在限定时间内做出整改、课以罚款、没收相关违法所得，以及严重时吊销营业执照等多种严厉处罚手段。
所有这些，可能都将对商家的正常营生和企业形象产生不可忽视的负面效应，尤其是在涉及到重大违法违规行为前，实施罚款成为了必不可少的一项强制措施，不过具体的罚金力度则需要根据违法行为的严重程度以及所在地的法律法规来决定。
值得注意的是，面对规模较小的商户，政府相关部门也有可能会酌情考虑给予适当减轻罚款的宽大处理。
无论何种情况，若商家的确存在侵犯消费者权益的行为，消费者完全有权透过合法的途径寻求赔偿，同时向行政主管部门提起申诉，这不仅能够彻底维护自己的正当权益，同时还有可能对商家的运营状况引发巨大震荡。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。