原则上，在商场购买物品后若产生悔意无法选择退款，然而若是存在品质问题，顾客仍然具备向商家退换货物的权利。
而在实体店铺购置衣物若商品未经发现任何品质问题，则无法进行退换货处理，这也是合乎法律规定的。
值得注意的是，仅有通过网络、电视、电话及邮寄方式购买的产品才适用于“七天之内无理由退货”的政策。
至于实体店内购买的商品，在发现其质量与其所承诺的标准不符时，消费者有权提出退货申请。

《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。