问题 | 干洗店赔偿最新标准 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
按照以下标准进行赔偿:
衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。 衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。 约定保值清洗的高档、名贵衣服,仍有穿用价值的,给予修补后按保值金额30%赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿。 套装原则上以件计算,衣裤比例为6:4。 如果经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害,应当依照法律规定或者当事人的约定,承担修理、重作、更换、退货、补货等责任。 在实际操作中,如果衣物损坏或丢失,消费者可以与干洗店协商赔偿金额。如果协商不一致,可以找消费委员会仲裁,如果消费委员会无法处理,可以通过民事法庭起诉干洗店,要求承担相应的赔偿责任。 需要注意的是,赔偿金额的确定需要根据衣物本身的价值、新旧程度、洗染效果等多种因素进行评估,具体赔偿金额并没有一个固定标准。同时,如果经营者与消费者达成保值清洗的书面约定,按照约定进行赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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