经营者的义务是与消费者的权利对立统一的，不规定经营者的义务，消费者的权利就难以实现；
不规定消费者的权利，经营者的义务就失去了存在的意义，经营者的义务是以消费者的权利为载体的。
营造放心消费环境，必须突出经营者以下义务：
商品或服务的安全要求及警示说明义务；
提供真实信息，不作虚假宣传的义务；
经营者的包修、包换、包退等善后服务义务；
经营者品质担保义务；
经营者不当免责禁止的义务；
尊重消费者人格尊严的义务。

《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；
不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。