| 问题 | 商家应当怎么来保障消费者人身和财产安全？ |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
商家保障消费者人身和财产安全：经营者的经营场所应当排除不合理的风险，对于不能及时排除的风险应当作出提示和说明。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
法律依据：
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 |
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