我国的消费者权益保护法规定，一般情况下，消费者组织通常是消费者结社的结果，属于消费者运动发展出来的产物。
为了保护消费者合法权益、对商品和服务进行社会监督，消费者协会和其他的消费者组织才应运而生。
消费者组织一般是指，依法成立的，为了监督商品和服务的质量，保护消费者合法权益的社会组织。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。