这要看您给儿童采用什么样的购票方式了。儿童1.2米以下，免票乘车，是不需要任何证件的。1.2~1.5米的儿童，可以使用随行成人身份证购买儿童票，无须任何证件。也可以用户口本上的身份信息订票，但是这样订到的票，取票、上车都需要您携带儿童户口本了。所以推荐直接使用成人身份证预订哦，更加方便。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。