问题 | 购买到虚假产品怎么办 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
可以到消费者协会投诉或起诉维权。要保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
然后与商家协商,要求商家退货赔款,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉。 |
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