（一）物业管理公司应首先与相关业主展开深入的磋商；
（二）若双方无法达成共识，当事方有权寻求社区居民委员会或者村民委员会的协助，启动调解程序；
（三）如当事人对于调解结果仍感不满，可选择向当地人民法院提起诉讼，亦可在未经调解的情况下直接向法院提交诉状。

《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。