1.当事人应当在争议出现之前先行进行友好的协商沟通;
2.若经过协商仍无法解决矛盾，可请求有关机构进行调解处理;
3.如对于调解所产生的结果并不满足，可以选择向法院提起诉讼程序以维护自身合法权益;
4.若在争议发生前当事人已签署了相关的仲裁协议或者明确了仲裁条款，此时也可选择提交申请至仲裁机构进行裁决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。