通常情况下，我们认为定金具备可退回的性质，然而，对于订金来说，却是可以全额退还给消费者或客户的。
然而，假如存在满足特定情况的定金，则有可能获得返还：
首先，若收取定金方未能履行合同义务或者执行债务时与合同条款不符；
其次，在出卖方通过认购、订购、预订等方式向买受人收取定金以保障商品房屋买卖合同顺利签订的情况下，若由于当事人一方的原因致使无法签订商品房屋买卖合同，应当遵守有关定金的法律法规进行处理。
最后，当因无法归咎于当事人双方的原因而导致商品房屋买卖合同未能签订时，出卖方应及时将定金退还买方。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。