关于商品房销售纠纷的解决途径，我们这里提供了四个选项：协商、调解、仲裁以及诉讼。处理任何涉及到民法或者商法的争议，都应该严格遵循相关法规，绝对不能违背公序良俗这一道德准则。在协商和调解的过程中，双方当事人必须要出于自愿并且积极配合；而如果在双方签订的购房合同中有规定仲裁条款或者当事方在后来又达成了仲裁协议的话，他们就可以选择通过仲裁来解决问题；
最后，如果符合中华人民共和国法律所规定的条件，那么他们也可以向当地的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民法典》第十条处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖