在遇到购房订金无法退还的情况时，双方可依据平等互惠的基本准则先进行沟通协商解决；若未能达成共识，也可向房地产行政管理部门提出投诉申请。若经过双方深入磋商以及调解都未能取得理想效果的话，应将争议提交给特定的仲裁机构进行仲裁或向法院提起诉讼以获得公正裁决。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。