关于退房事项的处理方针：首先，我们应当依据合同所订立的具体条款来进行妥善处理；其次，若合同中并未对此问题作出明确规定，那么与对方当事人进行和解协商便是当务之急；再次，如上述方面未能达成共识，业主则可选择提交给仲裁调解委员会进行公正裁定；最后，倘若调解结果仍不能令人满意，业主便可向法院提起诉讼，或者直接向法院提出诉讼请求。当然，对于卖方违约行为而言，业主有权要求卖方按照实际损失的数额支付双倍定金作为补偿；而若是买方出现违约行为，同样需要依照相应法律法规承担起应尽的赔偿责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。