首先，当事人应就争议事项先行展开协商程序；若协商无果，可寻求调解机构的介入，;若在调解过程中，对于取得的调解成果仍然感到不满，则有权提起诉讼至法院裁决；此外，当双方当事人已自愿签署了仲裁协议或者在合同之中明确设立了相关仲裁条款时，便可根据这些条件，向特定的仲裁机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》
第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。