关于退货事宜，其处置程序可概括为三个步骤：1、依据双方签署的合同条款予以妥善解决；2、如若在合同中未做明确规定，则可通过友好协商来达成共识；3、若上述两种方法均无法解决问题，可借助第三方调停机构介入；4、当经由调解形成的结果未能令各方满意时，可选择向法院提起诉讼，或者径直寻求司法救济。5、若判定卖方存在违约行为，买方可请求对方支付双倍定金作为赔偿。而若最终确认买方违反了合同义务，理应承担相应的违约责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。