在涉及民事纠纷的问题上，警方通常并不负责介入处理。若不幸遭遇此类纠纷，您可考虑运用以下几种途径来解决争端：（1）通过协商解决纷争。双方当事人应当处于平等、自愿的基调之上，秉持互谅互让的原则，通过积极的协商方式达成妥善的和解方案，进而化解矛盾冲突。（2）借助调解解决纠纷。首先在相关组织（如人民调解委员会等）或中介人员的主持与协助之下，依据公平、自愿、合法的原则，理清事实，明晰责任；其次通过摆出事实依据，讲明理论大道，引导双方法定代表人自愿达成共识，由此实现稳妥地解决纷争。（3）选择仲裁解决争议。矛盾各方当事人可视纠纷发生之前或之后所达成的仲裁协议或合同中的仲裁条款向相应的仲裁机构提交申请，待仲裁机构依法进行审理，裁定纠纷结果，随后矛盾各方应自觉履行裁决结果，否则可一方申请通过人民法院强制执行以求纠纷得到最终解决。（4）向司法部门寻求帮助。如果以上几种途径仍未能解决矛盾，双方当事人可决定向人民法院提起诉讼，请求司法部门进行判决以解决纷争。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
《中华人民共和国仲裁法》第二条
二、民事纠纷如何诉讼
因民事纠纷需向法院起诉的，主要有以下的流程：
1、收集有关双方纠纷及造成的影响或损失的证据、对方的身份信息(或对方单位的工商登记信息及组织机构代码证信息)。
2、向法院提交诉状立案。在起诉时，应该向法院提交诉状、证据、双方的身份信息(如是单位的，则应该提供单位的工商登记信息及组织机构代码证信息)。其中诉状和证据材料，都要提供正本一份，并按被告的人数提供相应的副本。
3、法院立案后，原告按规定交纳诉讼费用。
4、由法院进行开庭审理，并进行调解或判决。
5、任一方对一审判决不服的，可上诉，由上级法院进行审理和判决。
6、对方不履行生效法律文书的，则可向法院申请执行，则法院依法进行执行。