购房合同纠纷案件的处理手段普遍包括四个方面：协商、调解、仲裁及诉讼。1、协商处置：在尊重友好合作原则的前提下，合同各方当事人应当通过彼此间的友好沟通与协商来化解纷争，这种途径无疑是最为理想有效的。2、调解协调：若协商不能达到共识，合同当事人有权请求相关机构协助进行调解，比如，其中一方或双方属于国有企业的情况下，可恳请上级主管部门介入调解。上级主管部门会以公正公平为准则进行调解，同时避免行政干预。当事人亦可以选择合同监管机构、仲裁委员会以及法庭等多方势力进行调解工作。3、仲裁处理：当合同当事人协商无果且均不希望继续接受调解时，可以依据合同所约定的仲裁条款或者纠纷发生后达成的仲裁协议，提交给相应的仲裁机构进行仲裁裁决。4、法院诉讼：倘若合同文本中并未明确设立仲裁条款，并且事后未能就仲裁事宜达成共识，此时合同当事人可考虑将争议诉诸于法律程序，即向具有管辖权的法院提出诉讼申请，从而获得公平正义的判决结果。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。