商品房购买者有权利自主选择与其售房者进行平等且适当地商议，以达成双方共同满意的解约方案；或者也可以按照合同中所订明的条款或者是法律法规所规定的解约事宜，向其售方发出退货信函，该信函一旦成功送达到售方手中，那么，便可依法解除有关房屋买卖的合约，进而实现退房的目的。另一方面，倘若未能符合以上准许退房的条件，通常情况下是不被许可退款的。若强行退房，委托人将需承担起相应的违约责任，即需要支付违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。