若商品房销售者出现违规情况，则必须支付违约金。该等违约金制度的建立旨在当一方因违反相关协议而需向对方提供经济上之补偿。在决定违约金的具体金额时，首先应依据购房双方在签署合同时对此事项所做的明确约定。然而，如若违约金过高或者过低，产生了超出实际损失之情况，那么守约方有权提出降低或提高相应赔偿款额的申请。

《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。