当楼上出现漏水情况时，我们首先可以考虑找物业来进行协调处理。
物业作为小区的管理服务方，有责任督促楼上的业主积极解决漏水问题，他们会充当中间人的角色，协调双方进行沟通和协商。
倘若物业经过协调后仍然没有效果，那么我们可以向社区居委会反映这一情况。
社区居委会具备一定的调解能力，能够协助双方更好地沟通，尝试找到解决漏水问题的办法。
如果漏水是由于房屋质量问题引起的，比如建筑施工时的瑕疵等，我们就需要联系房屋建设单位或开发商。
根据房屋质保期等相关规定，他们有义务承担维修责任，确保房屋的质量问题得到妥善解决。
而要是因为楼上业主使用不当等原因导致的漏水，我们可以要求楼上业主自行维修，并对因漏水而造成的损失进行赔偿。
如果在协商过程中无法达成一致意见，我们还可以向法院提起民事诉讼。
通过法律途径，我们能够更好地维护自己的合法权益，让楼上业主承担起应有的责任。

案情回顾:

小朱家楼上小李家漏水，小朱找物业协调，物业督促小李解决，但小李未积极配合。小朱又向社区居委会反映，调解也无果。争议点在于漏水原因及责任承担，小朱认为小李应担责，小李认为可能是房屋质量问题。

案情分析:

1、物业有协调责任，若其未尽力，小朱可追究其未尽管理义务责任。
2、社区居委会调解不成时，应确定漏水原因。若为房屋质量问题，建设单位或开发商需担责维修。
3、若因小李使用不当导致漏水，小李应维修并赔偿小朱损失，协商不成可诉讼解决。